Consumer Protection Against the Sale of Counterfeit Products in E-Commerce: A Human Rights and Legal Certainty Perspective in Indonesia
DOI:
https://doi.org/10.58824/mediasas.v8i1.288Keywords:
Consumer Protection, Counterfeit Product Sales, E-commerce, Human Rights, Legal Certainty, Progressive LawAbstract
The phenomenon of e-commerce in Indonesia has demonstrated rapid growth, with high transaction values projected in 2024. However, the circulation of counterfeit products on digital platforms poses a serious challenge, endangering consumers. Although the legal framework for consumer protection in Indonesia provides a foundation for safeguarding consumer rights, oversight of counterfeit products in e-commerce has been deemed ineffective in ensuring consumer protection. This study employs normative legal research methods with comparative law, legislative, and conceptual approaches. The findings reveal that the Consumer Protection Act (UU Perlindungan Konsumen) has not been fully effective in ensuring the accountability of digital platforms, monitoring products, and resolving disputes. In comparison, EU regulations mandate the responsibility of digital platforms, the use of tracking technologies such as blockchain, regular audits, and strict sanctions for violations. The study recommends strengthening platform accountability in seller verification, adopting technology for product monitoring, and developing an integrated online dispute resolution mechanism through the Consumer Dispute Settlement Body (BPSK). Referring to progressive legal theory, Indonesia's regulatory framework must adaptively evolve to address digital dynamics, create legal certainty, and build public trust in a secure and equitable e-commerce ecosystem.
[Fenomena e-commerce di Indonesia telah menunjukkan pertumbuhan pesat dengan nilai transaksi yang tinggi pada tahun 2024. Namun, peredaran produk palsu di platform digital menjadi tantangan serius yang membahayakan konsumen. Meskipun kerangka hukum perlindungan konsumen di Indonesia telah memberikan landasan hukum untuk melindungi hak konsumen, namun pengawasan terhadap produk palsu di e-commerce dinilai belum efektif dalam melindungi kosnumen. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian hukum normatif dengan pendekatan perbandingan hukum, perundang-undangan, dan konseptual. Hasil penelitian menunjukkan bahwa UU Perlindungan Konsumen belum optimal dalam memastikan tanggung jawab platform digital, pengawasan produk, dan penyelesaian sengketa. Sebagai perbandingan, regulasi UE mengatur kewajiban platform digital, penggunaan teknologi pelacakan seperti blockchain, audit berkala, dan sanksi tegas bagi pelanggar. Rekomendasi penelitian mencakup penguatan tanggung jawab platform dalam verifikasi penjual, adopsi teknologi untuk pengawasan produk, dan pengembangan mekanisme penyelesaian sengketa daring yang terintegrasi dengan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK). Dengan mengacu pada teori hukum progresif, regulasi di Indonesia perlu berkembang secara adaptif untuk menghadapi dinamika digital, menciptakan kepastian hukum, dan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap e-commerce yang aman dan berkeadilan].
Downloads
References
Ahdiat, A. (2024). Jumlah Pengguna E-Commerce di Indonesia Meningkat 2020-2024, https://databoks.katadata.co.id/teknologi-telekomunikasi/statistik/6707a52f50651/jumlah-pengguna-e-commerce-di-indonesia-meningkat-2020-2024, di akses pada 10 November 2024.
Andrianto, F. (2020). Kepastian Hukum dalam Politik Hukum di Indonesia. Administrative Law and Governance Journal, 3(1), 114-123, https://ejournal2.undip.ac.id/index.php/alj/article/view/7997.
Aulia, E. (2024). Analisis Pasal 56 dalam Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 Tentang Pelindungan Data Pribadi dari Perspektif Kepastian Hukum. UNES Law Review, 7(1), 220-227, https://review-unes.com/index.php/law/article/view/2267.
Ayunda, R. (2022). Personal Data Protection to E-Commerce Consumer: What Are the Legal Challenges and Certainties?. Law Reform, 18(2), 144-163, https://ejournal.undip.ac.id/index.php/lawreform/article/view/43307.
Baker, G. (2024). The EU Digital Services Act: A Win for Transparency, https://freedomhouse-org.translate.goog/article/eu-digital-services-act-win-transparency?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=id&_x_tr_hl=id&_x_tr_pto=tc, diakses pada 10 Desember 2024.
Christiana, C., Fitri, W., & Silviani, N. Z. (2024). Studi Komparasi Hukum Perlindungan Konsumen dalam Transaksi Jual Beli Online antara Indonesia dengan Malaysia. PAMALI: Pattimura Magister Law Review, 4(3), 279-296, https://fhukum.unpatti.ac.id/jurnal/pamali/article/view/2311.
Disemadi, H. S. (2022). Lenses of Legal Research: A Descriptive Essay on Legal Research Methodologies. Journal of Judicial Review, 24(2), 289-304, https://doi.org/10.37253/jjr.v24i2.7280.
Disemadi, H. S., & Budi, H. S. (2023). Enhancing Trade Secret Protection amidst E-commerce Advancements: Navigating the Cybersecurity Conundrum. Jurnal Wawasan Yuridika, 7(1), 21-43, http://ejournal.sthb.ac.id/index.php/jwy/article/view/608.
Faris, N., & Winario, M. (2024). Perlindungan Konsumen Dalam Perbankan Syariah: Perspektif Hukum Ekonomi Syariah. Multidisciplinary Journal Of Religion And Social Sciences, 1(1), 29-39, https://doi.org/10.69693/mjrs.v1i1.46.
Fista, Y. L., Machmud, A., & Suartini, S. (2023). Perlindungan Hukum Konsumen Dalam Transaksi E-commerce Ditinjau dari Perspektif Undang-Undang Perlindungan Konsumen. Binamulia Hukum, 12(1), 177-189, https://ejournal.hukumunkris.id/index.php/binamulia/article/view/599.
Goanta, C., & Spanakis, J. (2022). Discussing The Legitimacy of Digital Market Surveillance. Stan. Computational Antitrust, 2, 44, https://law.stanford.edu/wp-content/uploads/2022/04/goanta-spanakis.pdf.
Harahap, R. S. P., & Chrisanta, F. (2023). Pembatasan Klausul pada Perjanjian Baku dalam Upaya Perlindungan Konsumen melalui Undang-Undang Perlindungan Konsumen. Jurnal Hukum Lex Generalis, 4(4), 323-338, https://www.rewangrencang.com/ojs/index.php/JHLG/article/view/371.
Maharani, A., & Dzikra, A. D. (2021). Fungsi Perlindungan Konsumen Dan Peran Lembaga Perlindungan Konsumen Di Indonesia: Perlindungan, Konsumen Dan Pelaku Usaha (Literature Review). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 2(6), 659-666, https://doi.org/10.31933/jemsi.v2i6.607.
Moertiono, R. J. (2021). Perjanjian Kredit Pemilikan Rumah dalam Perspektif Teori Perlindungan Hukum. All Fields of Science Journal Liaison Academia and Sosiety, 1(3), 252-262, https://j-las.lemkomindo.org/index.php/AFoSJ-LAS/article/view/109.
Muhtadi, M. A., & Sahrul, S. (2023). Hukum Perlindungan Konsumen dan Etika Bisnis di Era Teknologi Kecerdasan Buatan: Perlindungan Pengguna dan Tanggung Jawab Perusahaan. Jurnal Hukum dan HAM Wara Sains, 2(09), 922-930, https://doi.org/10.58812/jhhws.v2i09.674.
Muslih, M. (2017). Negara Hukum Indonesia Dalam Perspektif Teori Hukum Gustav Radbruch (Tiga Nilai Dasar Hukum). Legalitas: Jurnal Hukum, 4(1), 130-152, http://dx.doi.org/10.33087/legalitas.v4i1.117.
Nuryadi, H. D. (2016). Teori Hukum Progresif Dan Penerapannya Di Indonesia. Jurnal Ilmiah Hukum DE'JURE: Kajian Ilmiah Hukum, 1(2), 394-408, https://journal.unsika.ac.id/index.php/jurnalilmiahhukumdejure/article/view/515.
Pangestu, N. P., Wibowo, B. S., Safriawan, M. A., Aqilah, M. A., & Noviyanto, N. (2022). Perlindungan Hukum Terhadap Hak Merek Dan Konsumen Terhadap Barang Tiruan Di E-Commerce. Jurnal Hukum, Politik Dan Ilmu Sosial, 1(2), 71-84, https://ejurnal.politeknikpratama.ac.id/index.php/jhpis/article/view/727.
Pratiwi, R., Sari, T.N., & Harahap, I. (2024). Tinjauan Yuridis Perlidungan Data Pribadi Dalam Transaksi E-Commerce. Pagaruyuang Law Journal, 7(2), 363-382, https://www.jurnal.umsb.ac.id/index.php/pagaruyuang/article/view/5126.
Prayuti, Y. (2024). Dinamika perlindungan hukum konsumen di era digital: Analisis hukum terhadap praktik e-commerce dan perlindungan data konsumen di Indonesia. Jurnal Interpretasi Hukum, 5(1), 903-913, https://www.ejournal.warmadewa.ac.id/index.php/juinhum/article/view/8482.
Primadhany, E. F. (2023). Hukum Perlindungan Konsumen dan Implikasinya terhadap Hak Asasi Manusia di Kabupaten Sukabumi: Studi Kasus Tentang Perlindungan Konsumen pada Produk Pangan. Jurnal Hukum Dan HAM Wara Sains, 2(06), 492-500, https://doi.org/10.58812/jhhws.v2i6.444 .
Rahman, I., Mayasari, R. E., & Nurapriyanti, T. (2023). Hukum Perlindungan Konsumen di Era E-Commerce: Menavigasi Tantangan Perlindungan Konsumen dalam Lingkungan Perdagangan Digital. Jurnal Hukum Dan HAM Wara Sains, 2(08), 683-691, https://wnj.westscience-press.com/index.php/jhhws/article/view/605.
Ratnasari, A. R., Afif, S., & Kamaludin, A. (2023). Analisis Hukum Ekonomi Syariah tentang Label Halal Makanan di Kabupaten Subang: Pendekatan Tiga Identitas Menurut Teori Gustav Radbruch. Iqtishad Sharia: Jurnal Hukum Ekonomi Syariah & Keuangan Islam, 1(1), 1-13, https://journal.albadar.ac.id/index.php/iqtishadsharia/article/view/15.
Riyanto, G. P., & Pertiwi, W. K. (2024). Bisnis E-commerce Indonesia 2024 Tembus Rp 1.026 Triliun, Didorong Tren Live Shopping, https://tekno.kompas.com/read/2024/11/13/17335027/bisnis-e-commerce-indonesia-2024-tembus-rp-1026-triliun-didorong-tren-live, di akses pada 20 November 2024.
Rustam, M. H., Hamler, H., Marlina, T., Handoko, D., & Alamsyah, R. (2023). Peran dan Tanggung Jawab Konsumen untuk Mencegah Praktik Penipuan dalam Transaksi Online dari Perspektif Hukum Perlindungan Konsumen. Riau Law Journal, 7(1), 1-24, https://rlj.ejournal.unri.ac.id/index.php/RLJ/article/view/8050.
Satrianingtyas, A. A. (2024). Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Atas Perbedaan Tarif Paket Internet Yang Ditawarkan oleh Telkomsel. UNES Law Review, 6(3), 9640-9652, https://review-unes.com/index.php/law/article/view/1911.
Shahrullah, R. S., Syarief, E., & Hariyanto, J. (2024). A New Challenge on Consumer Protection with Disclaimer Inclusion in E-Commerce Sites in Indonesia. Jurist-Diction, 7(3), https://doi.org/10.20473/jd.v7i3.45705.
Shofwah, S. A. (2024). Implementasi Prinsip Kehati-Hatian Dalam Peredaran Skincare Mengandung Merkuri Dan Produk Palsu: Studi Kasus Pada Platform E-Commerce. Jurnal Fatwa Hukum, 7(4), https://jurnal.untan.ac.id/index.php/jfh/article/view/86383.
Siregar, S. P. (2024). Kepastian Hukum Perlindungan Konsumen Sesuai Dengan Ketentuan Undang-Undang Perlindungan Konsumen. Journal of Law, Administration, and Social Science, 4(2), 228-233, https://doi.org/10.54957/jolas.v4i2.619.
Situmeang, A., & Fajar, L. M. (2020). Implementasi Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Nomor 27 Tahun 2016 Tentang Formasi Jabatan Notaris dan Penentuan Kategori Daerah Terhadap Penempatan Notaris Kepulauan Riau. Journal Of Law And Policy Transformation, 5(2), 1-13, https://journal.uib.ac.id/index.php/jlpt/article/view/1499.
Soemarwi, V. W. S., & Ridzkia, Y. (2023). Perlindungan Hukum Konsumen Terhadap Peredaran Kosmetik Palsu Berdasarkan UU Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen Dan Peraturan Bpom Nomor 23 Tahun 2019. JURNAL RECTUM: Tinjauan Yuridis Penanganan Tindak Pidana, 5(1), 995-1010, http://jurnal.darmaagung.ac.id/index.php/jurnalrectum/article/view/2864.
Sofian, M., & Munawar, S. (2023). Sistem Jaminan Kesehatan Nasional Dalam Upaya Perlindungan Hak Asasi Manusia Bagi Warga Negara Indonesia. Juris Humanity: Jurnal Riset dan Kajian Hukum Hak Asasi Manusia, 2(2), 1-10, https://doi.org/10.37631/jrkhm.v2i2.22.
Sudirman, L., & Disemadi, H. S. (2023). The Role Of Indonesian Online Marketplaces In Intellectual Property Rights Infringements: A Comparative Analysis. Jurnal Pembaharuan Hukum, 10(1), 90-103, https://jurnal.unissula.ac.id/index.php/PH/article/view/30883.
Sukananda, S. (2018). Pendekatan Teori Hukum Progresif dalam Menjawab Permasalahan Kesejangan Hukum (Legal Gaps) di Indonesia. Jurnal Hukum Ekonomi Syariah, 1(2), 135-158, https://jurnalnasional.ump.ac.id/index.php/JHES/article/view/3924.
Suripteo, T., Tan, D., & Agustianto, A. (2023). Exploring the Legal Dynamics: Analysis of the Relationship and Responsibilities of Parties in Online Purchases Using the COD Payment Method. Barelang Journal of Legal Studies, 1(2), 90-110, https://doi.org/10.37253/barjoules.v1i2.8659.
Swardhana, G. M. (2010). Pergulatan Hukum Positivistik Menuju Paradigma Hukum Progresif. Masalah-Masalah Hukum, 39(4), 378-384, https://ejournal.undip.ac.id/index.php/mmh/article/view/11599.
Syafrida, S., & Hartati, R. (2020). Mewujudkan Perlindungan Hukum Dan Jaminan Kepastian Hak Konsumen Muslim Terhadap Produk Halal (Suatu Kajian Ajaran Gustav Radbruch). JHR (Jurnal Hukum Replik), 7(1), 38-54, https://jurnal.umt.ac.id/index.php/replik/article/view/2416.
Tampubolon, W. S. (2016). Upaya Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Ditinjau Dari Undang Undang Perlindungan Konsumen. Jurnal Ilmiah Advokasi, 4(1), 53-61, https://jurnal.ulb.ac.id/index.php/advokasi/article/view/356.
Tan, D. (2021). Metode Penelitian Hukum: Mengupas Dan Mengulas Metodologi Dalam Menyelenggarakan Penelitian Hukum. Nusantara: Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial, 8(8), 2463-2478, http://jurnal.um-tapsel.ac.id/index.php/nusantara/article/view/5601.
Tirtakoesoemah, A. J., & Arafat, M. R. (2019). Penerapan Teori Perlindungan Hukum Terhadap Hak Cipta Atas Penyiaran. Pena Justisia: Media Komunikasi Dan Kajian Hukum, 18(1), https://doi.org/10.31941/pj.v18i1.1084.
Warianto, W., Amboro, F. Y. P., & Sudirman, L. (2024). Pragmatism of Smart Contracts in Legal Perspective: A Comparative Analysis Between Indonesia and The United States. Jurnal Mediasas: Media Ilmu Syari'ah dan Ahwal Al-Syakhsiyyah, 7(1), 13-38. https://doi.org/10.58824/mediasas.v7i1.42
Wicaksono, A., Kurniawan, M. R. U., & Pratiwi, N. M. I. E. (2022). Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen atas Penjualan Set Top Box Palsu di E-Commerce. Aufklarung: Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora, 2(4), 332-340, http://www.pijarpemikiran.com/index.php/Aufklarung/article/view/269.
Yanti, K. A. T., & Mahadewi, K. J. (2023). Perlindungan Konsumen bagi Barang Kadaluarsa yang Beredar di E-Commerce Dalam Pasal Undang Undang Nomor 8 Tahun 1999. Jurnal Kewarganegaraan, 7(1), 650-661, https://journal.upy.ac.id/index.php/pkn/article/view/4861.
Yulianingsih, S., & Putra, R. K. (2024). Analisis Yuridis tentang Perlindungan Konsumen pada E-Commerce di Indonesia: Pendekatan Yuridis-Normatif. Hakim: Jurnal Ilmu Hukum dan Sosial, 2(4), 842-856, https://doi.org/10.51903/hakim.v2i4.2204
Yuswar, C. P., Saviera, L., & Sirait, N. N. (2023). Pertanggungjawaban Hukum Platform E-Commerce terhadap Penjualan Buku Bajakan (Studi Komparasi Indonesia dan Malaysia). Jurnal Mercatoria, 16(1), 1-12, https://ojs.uma.ac.id/index.php/mercatoria/article/view/8515.
Zafriana, L., Nawangsari, E. R., Nasution, A. H., Nasution, A. H., & Saraswati, R. (2024). Perlindungan Hukum Desain Industri dalam Inovasi Produk: Studi Kasus BirkinPet Harness Pada Era E-Commerce. Jurnal Bisnis Indonesia, 16(2), http://www.ejournal.upnjatim.ac.id/index.php/jbi/article/view/4898
Zywicka, A. (2023). Business Interest versus Consumer Protection. Conflicts within the Safety Assurance System of NonFood Products-Selected Issues. Rev. Eur. & Comp. L., 52, 127, https://doi.org/10.31743/recl.15120.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Owen Santiago, Ampuan Situmeang, Nurlaily Nurlaily
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
